Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Avinç Rent a Car olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz.

Kişisel verileriniz; KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, aşağıda açıklanan kapsam ve amaçlarla işlenmektedir. Kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin detaylı politikalara şirketimizden

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Avinç Rent a Car tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanabilmeniz, ticari faaliyetlerin yürütülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar kapsamında işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Saatlik, günlük, aylık ve uzun dönem araç kiralama hizmetlerinin sunulması
  • Rezervasyon işlemlerinin alınması, değiştirilmesi veya iptal edilmesi
  • Araç kiralama sözleşmelerinin kurulması ve ifası
  • HGS/OGS geçiş bilgilerinin takibi ve ilgili cezaların yönetimi
  • Yakıt seviyesi, bakım ve servis süreçlerinin takibi
  • Kaza, hasar, arıza ve yol yardım süreçlerinin yürütülmesi
  • Araç teslim, iade ve vale hizmetlerinin sağlanması
  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
  • Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
  • Finansal risk ve provizyon değerlendirmelerinin yapılması
  • Talep, şikâyet, öneri ve başvuruların değerlendirilmesi
  • Müşteri memnuniyeti ve ilişki yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Bilgi güvenliği, operasyonel güvenlik ve denetim süreçlerinin sağlanması
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Hukuki süreçlerin takibi ve olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla kayıtların saklanması

Ayrıca, açık rızanızın bulunması halinde; ürün ve hizmetlerimize ilişkin kampanya, promosyon, reklam ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik iletiler tarafınıza gönderilebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak kaydıyla;

  • İş ve çözüm ortaklarımıza
  • Tedarikçilerimize
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
  • Mevzuat gereği yetkili özel kişilere

KVKK’nın 8. maddesi uyarınca ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak aktarılabilir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitesi
  • Telefon, e-posta, çağrı merkezi
  • Sosyal medya kanalları
  • Yüz yüze görüşmeler
  • Sözleşmeler ve formlar
  • Araç kullanım süreçleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
  • Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
  • Meşru menfaatlerimizin korunması
  • Açık rızanızın bulunması (gereken hallerde)

İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • İşlenme şartları ortadan kalkmışsa silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Otomatik sistemler ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

  • Yazılı olarak
  • E-posta yoluyla
  • Noter aracılığıyla

Avinç Rent a Car’a iletebilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

📌 Not:
Bu metin, Avinç Rent a Car’ın kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.